A Loja da Limpeza é operada pela empresa GT6 BRASIL, inscrita no CNPJ 31.556.596/0002-15. Nosso compromisso é garantir a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site.

Esta política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes do Google Merchant Center.

1. Devolução por Arrependimento (prazo de 7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Regras:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com embalagem original e todos os acessórios.
• O pedido de devolução deve ser feito pelo e-mail sac@gt6.com.br, informando:
  • Número do pedido
  • CPF ou CNPJ do comprador
  • Motivo da devolução
• O frete da devolução será custeado pela GT6 BRASIL.

2. Troca ou Devolução por Defeito (até 30 dias)

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

Etapas:

• Enviar e-mail para sac@gt6.com.br com:
  • Número do pedido
  • Descrição do defeito
  • Fotos ou vídeos do produto
• A análise será feita em até 5 dias úteis, e o cliente será informado do procedimento.
• Importante: Não aceitamos trocas por defeito se houver mau uso, queda, armazenamento inadequado ou alterações no produto.

3. Produto Incorreto ou Pedido com Itens Faltantes

Se você receber um item diferente do que foi comprado ou faltando parte do pedido, entre em contato em até 48 horas após o recebimento.

Opções:

• Envio do item correto sem custo adicional
• Reembolso integral
• Crédito para nova compra

4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: Estorno na fatura (conforme prazos da administradora)
• Pix ou boleto: Depósito em conta do titular em até 7 dias úteis

5. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução

• Produtos com sinais de uso
• Itens fora do prazo de devolução
• Produtos personalizados ou sob encomenda
• Produtos com aviso de “venda final”

Contato

Dúvidas ou solicitações:

📧 E-mail: sac@gt6.com.br
📍 Empresa responsável: GT6 BRASIL – CNPJ 31.556.596/0002-15
🕐 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h